Mundpropaganda. Klingt ein bisschen altmodisch, oder? So nach „vor Social Media“, nach Nachbarschaftsplausch und Empfehlung von Angesicht zu Angesicht. Doch ich bin überzeugt: Mundpropaganda ist im Marketing immer noch Gold wert. Vielleicht sogar Platin.
Warum? Weil kein Algorithmus der Welt die Glaubwürdigkeit und Wirkung einer echten Empfehlung ersetzen kann. Menschen vertrauen Menschen. Sie vertrauen Freundinnen, Kolleginnen oder der netten Person, die ihnen im Café von diesem großartigen Produkt erzählt hat.
Die Vorteile von Mundpropaganda:
Sind wir ehrlich: Wer liest heutzutage noch begeistert Bannerwerbung? Oder klickt aus purem Vertrauen auf eine Anzeige? Genau. Mundpropaganda umgeht diese „Werbemüdigkeit“. Eine Empfehlung fühlt sich nicht wie Marketing an, sondern wie ein persönlicher Geheimtipp.
Mundpropaganda kostet nichts – abgesehen von der Qualität deines Produkts oder deiner Dienstleistung. Wenn das stimmt, übernehmen zufriedene Kund*innen den Rest. Sie erzählen weiter, was sie begeistert hat, und schon hast du ein kostenloses, wirksames Marketingnetzwerk.
Empfehlungen funktionieren wie Wellen. Eine zufriedene Person erzählt zwei anderen davon, diese erzählen es weiter, und so breitet sich deine Botschaft ganz organisch aus. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Nicht, wenn du deine Kund*innen wirklich überzeugst.
Wie du Mundpropaganda ankurbelstNatürlich kommt Mundpropaganda nicht von selbst ins Rollen. Hier ein paar Tipps:
Wie stehst du zu Mundpropaganda? Hast du selbst schon mal ein Produkt weiterempfohlen, weil es dich so begeistert hat? Oder profitierst du vielleicht bereits davon, dass zufriedene Kund*innen dein Angebot in die Welt tragen?Schreib mir gerne in den Kommentaren des passenden LinkedIn-Beitrages.
Ich bin gespannt auf deine Meinung und Erfahrungen.
Bis dahin: Mach’s gut, übertreffe die Erwartungen deiner Kund*innen – und lass die Leute gut über dich sprechen. 😊
Deine Lissi
Your brand is what people say about you when you’re not in the room.
